Ordini & Pagamenti
Per effettuare un acquisto è necessario seguire attentamente la procedura online. Smarties.bio si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dell'ordine - dati anagrafici incompleti o incoerenti, mancati pagamenti già manifestatisi in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito - o in caso di irreperibilità dei prodotti. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell'ordine (tramite e-mail o telefono) potrebbe non essere tempestiva e potrebbe avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente.
I prezzi indicati nel sito sono comprensivi di tasse e IVA.
Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro, garantendo ai nostri clienti la massima sicurezza dei propri dati.
Smarties.bio attualmente accetta i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento con carta
Puoi scegliere di pagare il tuo ordine con carta di credito o carta di debito. Le carte di credito accettate sono: VISA, MASTERCARD, AMEX.
Accettiamo anche pagamenti con POSTEPAY e tutte le carte ricaricabili operanti all'interno del circuito VISA ELECTRON.
Hai già sentito parlare di sicurezza PSD2?
La sicurezza è estremamente importante per noi, quindi vorremmo confermare che le tue informazioni saranno sempre crittografate e sicure.
Ti ricordiamo inoltre che i pagamenti con carta di credito e debito sono soggetti a convalida e autorizzazione sia da parte nostra che del tuo istituto di credito.
Quando effettui un ordine utilizzando un pagamento con carta, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando l'autenticazione 3D Secure.
L'autenticazione 3D Secure riduce il numero di attività online fraudolente, inclusi il furto di identità e l'uso non autorizzato di carte. Protegge i dati dei titolari di carta e riduce i tentativi di frode.
Esistono molti modi per autenticare i pagamenti online e ti potrebbe essere chiesto di confermare la tua identità tramite SMS, e-mail o TouchID.
Ti consigliamo di contattare la tua banca per assicurarti che dispongano dei tuoi dati di contatto corretti nel caso in cui ti venga chiesto di utilizzare SMS o e-mail per l'autenticazione 3D Secure.
Guida ai nuovi metodi di pagamento
1. Completa il tuo ordine - Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati di spedizione e fatturazione e seleziona il pagamento (carta di credito);
2. Ricevi notifica dalla tua banca - Una volta confermato il pagamento, riceverai una notifica per autenticarti con la nuova modalità PSD2;
3. Autorizzazione al pagamento - Ogni banca avrà il proprio metodo di autenticazione come un codice temporaneo, SMS, PIN o semplicemente utilizzando la tua impronta digitale sull'app della banca che utilizzi;
4. Conferma del tuo ordine - una volta autenticato e approvato il tuo pagamento, riceverai un'e-mail di conferma.
Pagamento con PayPal
Paypal è un metodo di pagamento online completamente sicuro che ti permette di pagare il tuo ordine accedendo direttamente al tuo account.
I dati del tuo conto e della carta di credito collegati al tuo conto sono gestiti direttamente da PayPal, che ti avviserà via email dopo l'avvenuto pagamento.
Google Pay
Google Pay è un modo semplice e veloce per pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati e quelli delle tue carte durante il pagamento.
Apple Pay
Apple Pay è il metodo di pagamento che ti consente di effettuare pagamenti online utilizzando i tuoi dispositivi Apple.
Bonifico Bancario
Tramite la propria banca è possibile pagare tramite Bonifico Bancario che garantisce sicurezza. Una volta effettuato un ordine tramite Bonifico, riceverai una mail con le coordinate bancarie a cui effettuare il trasferimento.
Ragione sociale: SMARTIES.BIO SRL SOCIETA’ AGRICOLA
IBAN IT72S0898220900011011001801
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Il pagamento potrebbe non riuscire per i seguenti motivi:
Pagamento con carta di credito
- La tua carta ha raggiunto il limite per i pagamenti online. Verificare che il limite della carta di credito o debito non impedisca l'addebito dell'importo dovuto
- La pagina della transazione è scaduta.
Pagamenti Paypal:
- Controlla il tuo conto Paypal e verifica che le carte di pagamento registrate siano aggiornate o che il saldo del conto sia sufficiente.
- Assicurati che il tuo account Paypal sia verificato.
- La pagina della transazione è scaduta.
In questi casi, contatta Paypal per informazioni più dettagliate sul tuo conto Paypal.