Bestellungen & Zahlungen
Um einen Kauf zu tätigen, muss das Online-Verfahren sorgfältig befolgt werden. Smarties.bio behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Zweifeln an der Richtigkeit der Bestellung abzulehnen oder zu stornieren – dazu gehören unvollständige oder inkonsistente persönliche Daten, bereits aufgetretene Zahlungsrückstände bei vorherigen Käufen, zweifelhafte Authentizität der Kreditkarte oder im Falle der Unverfügbarkeit der Produkte. Die Mitteilung über die Ablehnung oder Stornierung der Bestellung (per E-Mail oder Telefon) kann nicht zeitgerecht erfolgen und kann auch nach einem weiteren Kontakt des Kunden erfolgen.
Die auf der Seite angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern und Mehrwertsteuer.
Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um unseren Kunden maximale Sicherheit ihrer Daten zu garantieren.
Smarties.bio akzeptiert derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
Zahlung per Karte
Sie können wählen, ob Sie Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen möchten. Die akzeptierten Kreditkarten sind: VISA, MASTERCARD, AMEX.
Wir akzeptieren auch Zahlungen mit POSTEPAY und allen aufladbaren Karten, die im VISA ELECTRON-Netzwerk tätig sind.
Haben Sie schon von PSD2-Sicherheit gehört?
Sicherheit ist uns äußerst wichtig, daher möchten wir bestätigen, dass Ihre Informationen immer verschlüsselt und sicher sind.
Wir erinnern Sie auch daran, dass Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten der Validierung und Autorisierung sowohl durch uns als auch durch Ihre Kreditinstitution unterliegen.
Wenn Sie eine Bestellung mit einer Kartenzahlung aufgeben, kann Ihre Bank Sie auffordern, Ihre Identität mit der 3D-Secure-Authentifizierung zu bestätigen.
Die 3D-Secure-Authentifizierung reduziert die Anzahl betrügerischer Online-Aktivitäten, einschließlich Identitätsdiebstahl und unbefugter Verwendung von Karten. Sie schützt die Daten des Karteninhabers und verringert Betrugsversuche.
Es gibt viele Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu authentifizieren, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen.
Wir empfehlen, Ihre Bank zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass sie Ihre korrekten Kontaktdaten hat, falls Sie aufgefordert werden, SMS oder E-Mail für die 3D-Secure-Authentifizierung zu verwenden.
Leitfaden zu den neuen Zahlungsmethoden
1. Schließen Sie Ihre Bestellung ab – Nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein und wählen Sie die Zahlung (Kreditkarte);
2. Erhalten Sie eine Benachrichtigung von Ihrer Bank – Sobald Sie Ihre Zahlung bestätigt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Authentifizierung mit dem neuen PSD2-Modus;
3. Zahlung autorisieren – Jede Bank hat ihre eigene Authentifizierungsmethode, wie z.B. einen temporären Code, SMS, PIN oder einfach die Verwendung Ihres Fingerabdrucks in der Bank-App, die Sie verwenden;
4. Bestätigung Ihrer Bestellung – Sobald Sie Ihre Zahlung authentifiziert und genehmigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Zahlung mit PayPal
PayPal ist eine völlig sichere Online-Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung direkt über Ihr Konto zu bezahlen.
Ihre Kontoinformationen und die mit Ihrem Konto verknüpften Kreditkartendaten werden direkt von PayPal verwaltet, das Sie per E-Mail benachrichtigt, nachdem die Zahlung erfolgt ist.
Google Pay
Google Pay ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, auf Websites, in Apps und in Geschäften mit den in Ihrem Google-Konto gespeicherten Karten zu bezahlen. Google Pay schützt Ihre Daten und die Ihrer Karten während der Zahlung.
Apple Pay
Apple Pay ist die Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Online-Zahlungen mit Ihren Apple-Geräten zu tätigen.
Banküberweisung
Über Ihre Bank können Sie sicher per Banküberweisung bezahlen. Sobald Sie eine Bestellung per Banküberweisung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bankdaten, an die Sie die Überweisung vornehmen sollen.
Firmenname: SMARTIES.BIO SRL SOCIETA’ AGRICOLA
IT72S0898220900011011001801
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Die Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:
Zahlung per Kreditkarte
- Ihre Karte hat das Limit für Online-Zahlungen erreicht. Überprüfen Sie, ob das Limit Ihrer Kredit- oder Debitkarte die Belastung des fälligen Betrags nicht verhindert.
- Die Transaktionsseite ist abgelaufen.
PayPal-Zahlungen:
- Überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto und vergewissern Sie sich, dass die registrierten Zahlungsmittel aktuell sind oder dass das Guthaben ausreichend ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto verifiziert ist.
- Die Transaktionsseite ist abgelaufen.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an PayPal, um detailliertere Informationen zu Ihrem PayPal-Konto zu erhalten.